Ihre Ansprechpartner:innen:

Nicole Rojewski
Personal
nicole.rojewski@laenderbahn.com
0151 / 611 532 08

Theo Hattemer
Personal
theo.hattemer@laenderbahn.com
06131 / 610 12 83

Kurstermine:
	Aktuell sind alle Stellen besetzt, weitere Kurstermine folgen vrsl. im nächsten Jahr.

Qualifizierung zur Fahrgastbetreuer:in

Aktuell sind alle Stellen besetzt, neue Termine für Qualifizierungskurse folgen.

Sie können gut mit Menschen umgehen? Als Fahrgastbetreuer:in sind Sie dir erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und das Aushängeschild des Unternehmens auf dem Zug. Sie sorgen dafür, dass sich unsere Fahrgäste während der Fahrt rundum wohl fühlen, sicher an ihr Ziel kommen und gerne wieder mit uns fahren. So gestalten Sie aktiv unsere Fahrgastbeziehungen und tragen damit maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.

Welche Aufgaben haben Sie?

ansprechender, freundlicher und kompetenter Service für unsere Fahrgäste im Zug in allen Fragen und Anliegen
Hilfestellung beim Ein- und Aussteigen
Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf, Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
Durchführung von Fahrkartenkontrollen im Zug
Sicherstellung von Sicherheit und Ordnung im Zug

Was bringen Sie mit?

Ausbildung im Verkehrsservice, Zugschaffner:in oder Zugführer:in oder als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf (z. B. im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie) und einschlägige Berufserfahrung
hohe Motivation, Engagement und Selbstständigkeit gehören zu Ihren Stärken
Offenheit, Kommunikationsstärke und ein gepflegtes Äußeres
Pünktlichkeit, Gelassenheit, Verantwortungsbewusstsein sowie Flexibilität und Kundenfreundlichkeit sind für Sie selbstverständlich
auch in schwierigen Situationen behalten Sie den Überblick und können Konflikte entschärfen
Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Kfz-Führerschein Klasse B und eigener PKW

Was bieten wir Ihnen?

die Möglichkeit, als Quereinsteiger:in durchzustarten
eine 12-wöchige, professionelle Schulung in Kronweiler
Einstiegsgehalt von 1.912 Euro (brutto), nach der Ausbildung steigert sich das Gehalt auf 2.506 Euro (brutto) + Schichtzulagen
Anstellung ab dem 1. Tag zunächst auf 1 Jahr befristet
bei fachlicher und persönlicher Eignung sehr gute Übernahmechancen in eine zukunftssichere Branche
regelmäßiger Fortbildungsunterricht
kollegialer Zusammenhalt in einem motivierten Team
so viel Kaffee und Wasser wie Sie brauchen
Corporate Benefits, wie z.B. Vergünstigungen im Fitnessstudio, JobRad, Jobticket