• Startseite
  • Fahrplan
    • Live-Fahrplan
    • Fahrplanabweichungen
    • Bahnhofspläne mit Ersatzhaltestellen
    • Fahrplanauskunft
    • Regelfahrplan
    • Streckennetz
  • Tickets
    • Tickets und Tarife
    • Fahrkartenkauf
    • Tickets für Gruppen
    • Tickets für die Freizeit
    • Fahrradmitnahme
  • Service
    • Kontakt
    • Fahrpreisnacherhebung
    • Fundsachen
    • Fahrgastrechte
    • Barrierefrei Reisen
    • WLAN
    • Eisenbahner:in mit Herz
  • Freizeit
    • vlexx & los - Freizeittipps
    • Elsass- und Weinstraßen-Express
    • Mit dem RE 17 in zwei Stunden von Kaiserslautern nach Koblenz
    • Veranstaltungen mit Zusatzzügen
  • Über uns
    • Das Unternehmen
    • Fahrzeugflotte
    • Werkstatt & Infrastruktur
    • Zugpatenschaften
    • Aktuelles
    • Presse
  • Rund um vlexx
  • Karriere
    • Jobs
    • Berufsausbildung
    • Werkstudent:innen
  • Datenschutz
  • AEB's
  • Impressum
  • Fahrplan
    • Live-Fahrplan
    • Fahrplanabweichungen
    • Bahnhofspläne mit Ersatzhaltestellen
    • Fahrplanauskunft
    • Regelfahrplan
    • Streckennetz
  • Tickets
    • Tickets und Tarife
    • Fahrkartenkauf
    • Tickets für Gruppen
    • Tickets für die Freizeit
    • Fahrradmitnahme
  • Service
    • Kontakt
    • Fahrpreisnacherhebung
    • Fundsachen
    • Fahrgastrechte
    • Barrierefrei Reisen
    • WLAN
    • Eisenbahner:in mit Herz
  • Freizeit
    • vlexx & los - Freizeittipps
    • Elsass- und Weinstraßen-Express
    • Mit dem RE 17 in zwei Stunden von Kaiserslautern nach Koblenz
    • Veranstaltungen mit Zusatzzügen
  • Über uns
    • Das Unternehmen
    • Fahrzeugflotte
    • Werkstatt & Infrastruktur
    • Zugpatenschaften
    • Aktuelles
    • Presse
  • Rund um vlexx
  • Karriere
    • Jobs
    • Berufsausbildung
    • Werkstudent:innen
  • Service
  • Kontakt
vlexx Kund:innen-Service

vlexx-Kundencenter
Bahnhofstraße 30
55232 Alzey
Hotline: 06731 999 2727

Öffnungszeiten vlexx-Kundencenter:

Mo7.00 - 12.00 Uhr, 12.30 - 20.00 Uhr
Di - Sa8.30 - 12.00 Uhr, 12.30 - 17.30 Uhr
So, Feiertage10.00 - 15.00 Uhr

Erreichbarkeit vlexx-Hotline:

Mo - Fr7.30 - 22.00 Uhr
Sa7.30 - 20.00 Uhr
So, Feiertage9.00 - 20.00 Uhr

saarVV Call- & Abo-Center
Hohenzollernstraße 8
66333 Völklingen
Hotline: 06898 500 4000
Fax: 06898 500 4100

Öffnungszeiten saarVV Call- & Abo-Center:

Mo - Fr6.00 - 19.00 Uhr

Sa, So, Feiertage

8.00 - 18.00 Uhr

KVS GmbH Kundencenter Lebach
Am Bahnhof 8
66822 Lebach

Öffnungszeiten KVS GmbH Kundencenter Lebach:

Mo, Di, Mi

8.00 - 12.00 Uhr, 13.00 - 16.00 Uhr

Do9.00 - 18.00 Uhr
Fr6.00 - 12.00 Uhr

Sa

8.00 - 12.00 Uhr


Fahrpreisnacherhebung erhalten? Infos gibt es hier

vlexx-Dialog für Kund:innen

Unser freundliches Team vom vlexx-Kundencenter ist täglich für Sie da und berät Sie gerne!

Wenn Sie mit vlexx unterwegs sind, möchten wir natürlich, dass Sie die Reise genießen, sich wohlfühlen und unseren Service weiterempfehlen. Wir nehmen Lob, Anregungen und Kritik entgegen - und kümmern uns um eine direkte Umsetzung Ihrer Verbesserungsvorschläge, wenn dies möglich ist.

Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Nutzen Sie für Ihre Nachricht einfach das Online-Kontaktformular bzw. die Service-Hotline. Oder kommen Sie persönlich im vlexx-Kundencenter in Alzey vorbei.


​ Unsere Leistungen im vlexx-Kundencenter in Alzey sind:

  • Fahrplanauskünfte
  • Beratung und Verkauf alle Fahrkarten der Verkehrsverbünde sowie von Fahrkarten nach dem Tarif der DB AG (Nah- und Fernverkehr)
  • Fundsachen
  • Voranmeldung von Gruppen

Ihre Nachricht an vlexx

Sehr geehrte Fahrgäste,

wenn Sie mit den Zügen der vlexx-Linien RE 2/RE 3/RE 4/RE 13 zwischen Mainz und Frankfurt oder Mainz und Wiesbaden im RMV unterwegs sind, nutzen Sie bitte für Ihre Anfragen zu diesem Streckenabschnitt ausschließlich das RMV-Kontaktformular.

Fahrgäste der anderen Verbundgebiete (RNN, saarVV, VRN und VRM) nutzen bitte nachstehendes vlexx-Kontaktformular:

Sicherheitsabfrage:
Welcher Tag liegt zwischen Dienstag und Donnerstag?
* = Pflichtfeld
Hinweis zum Datenschutz

Das Wichtigste

  • Live-Fahrplan
  • Fahrplanabweichungen
  • Fahrplanauskunft
  • Streckennetz
  • Jobs

Downloads

  • Regelfahrplan
  • Beförderungsbedingungen
  • Fahrgastrechte

Informationen

  • Kontakt
  • Fahrpreisnacherhebung
  • Datenschutz
  • Impressum
  • AEB's

Partner

  • Rhein-Nahe Nahverkehrsverbund
  • Saarländischer Verkehrsverbund
  • Rhein-Main-Verkehrsverbund
  • Verkehrsverbund Rhein-Neckar
  • Verkehrsverbund Rhein-Mosel
  • ROLPH - Mobilität für Rheinland-Pfalz
  • Zweckverband Personennahverkehr Saarland

Service-Hotline

+49 6731 999 27-27

vlexx-Kundencenter
Bahnhofstraße 30
55232 Alzey

> vlexx-Kontaktformular

2023 Regentalbahn GmbH