Qualifizierung zum/zur Fahrgastbetreuer:in
Ihr Karriereticket mit Zukunft
• Einsatzorte: Rheinland-Pfalz und Saarland • Vollzeit
Steigen Sie bei uns als Quereinsteiger:in ein: Wir suchen für verschiedene Einsatzorte im Saarland und in Rheinland-Pfalz neue Kolleg:innen.
Nächster Kursbeginn und -ort: 15. Januar 2026 in Bad Kreuznach
Reisekomfort inklusive: Das erwartet Sie bei uns
- die Möglichkeit, als Quereinsteiger:in durchzustarten
- eine 12-wöchige, professionelle Schulung in Bad Kreuznach in Vollzeit (38Std/Woche)
- Ausbildungsvergütung von 2.879 Euro (brutto), Einstiegsgehalt nach der Ausbildung von 2.987 Euro (brutto) + Schichtzulagen
- ab 2028: 35-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich
- Die Wahlmöglichkeit zwischen weniger/mehr Arbeitszeit (aktuell 37,5 bis 40 Stunden) oder mehr Urlaubstagen (bis 6 zusätzlichen Tagen)
- Anstellung ab dem 1. Tag: zunächst auf 1 Jahr befristet, aber mit sehr guten Übernahmechancen in einer krisensicheren und nachhaltigen Branche
- Jahresarbeitszeitplan mit Planungssicherheit trotz Schichtarbeit
- regelmäßiger Fortbildungsunterricht
- kollegialer Zusammenhalt in einem motivierten Team, in dem alle die gleichen Chancen bekommen
- Standorte in Wohnortsnähe: Mainz, Alzey, Bad Kreuznach, Kaiserslautern, Lebach, Neunkirchen und Saarbrücken
Ihre Verantwortlichkeiten rund um die Fahrgäste
Als Fahrgastbetreuer:in sind Sie in Vollzeit oder Teilzeit der erste Kontakt für unsere Fahrgäste und das Aushängeschild des Unternehmens auf dem Zug. Sie sorgen dafür, dass sich unsere Kund:innen während der Fahrt rundum wohl fühlen, sicher an ihr Ziel kommen und gerne wieder mit uns fahren. So gestalten Sie aktiv unsere Kundenbeziehungen und tragen damit maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.
Das erreichen Sie durch:
- ansprechenden, freundlichen und kompetenten Service für unsere Fahrgäste im Zug in allen Fragen und Anliegen sowie Hilfestellung beim Ein- und Aussteigen
- Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf, Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
- Durchführung von Fahrkartenkontrollen
- Für Sicherheit und Ordnung im Zug sorgen
Sitzplatzreservierung: Das sollten Sie mitbringen
- eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert, idealerweise in einem serviceorientierten Beruf (z.B. als Bürokaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau, Verkäufer/in)
- Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
- Freude im Umgang mit Menschen
- Flexibilität, Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft
- Bereitschaft zum Schichtdienst (überwiegend Spätdienste)
- Führerschein und PKW (falls Sie nicht in Einsatzortnähe wohnen
Haben Sie Lust, mit uns gemeinsam Fahrt aufzunehmen?
Ihre Job-Vorteile auf einen Blick nach bestandener Qualifizierung
Infos zum Bewerbungsprozess
Einsteigen, bitte!
Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Online-Bewerbung über unsere Homepage laden wir Sie bei passendem Profil zu einem ersten Kennenlernen ein. Bei positivem Verlauf haben Sie die Möglichkeit, eine:n erfahrene:n Fahrgastbetreuer:in bei einer Schnupperfahrt hautnah zu begleiten!
Zwischenstopp: Schulung
Ab dem ersten Tag sind Sie bei uns eingestellt. In der 3,5-monatigen Umschulung zeigen wir Ihnen alles, was Sie im Zug brauchen: Von der Verkehrsgeographie über Ticket- und Tarifwissen bis hin zum Ersthelferkurs. In regelmäßigen Praxisfahrten bereiten Sie sich auf Ihren zukünftigen Arbeitsalltag vor.
Zielbahnhof: Fahrgastbetreuer:in bei vlexx
Nach der erfolgreich bestandenen Qualifizierung repräsentieren Sie unser Unternehmen auf dem Zug! Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste und bieten einen freundlichen und kompetenten Service.
Aus- und Fortbildung bei vlexx – Wir machen Zukunft fahrbereit
Mit unserer Aus- und Fortbildungsabteilung begleiten wir Menschen auf ihrem Weg in den Bahnbetrieb. Mit viel Engagement, Praxisnähe und einem starken Team bereiten wir Sie auf Ihre Aufgaben als Fahrgastbetreuer:in vor. Dabei setzen wir auf moderne Trainingsmethoden, persönliche Betreuung und echte Entwicklungsperspektiven. So gestalten wir gemeinsam die Mobilität von morgen – Schritt für Schritt, Zug um Zug.
Mehr erfahrenStimmen aus dem Team und Einblicke in den Arbeitsplatz
"Grundsätzlich kann jeden Tag etwas Schönes passieren, weil man immer mit neuen Menschen in Kontakt kommt."
Ellen, Fahrgastbetreuerin bei vlexx seit 2014
"Man ist als Fahrgastbetreuer so viel mehr als ein Ticketkontrolleur – man ist Betreuer, Berater, Schlichter, Gesprächspartner und Sicherheitsperson in einem."
Paul, Fahrgastbetreuer bei vlexx seit 2016
Einen Eindruck in den Job gibt vlexx-Fahrgastbetreuerin Katrin:
Entdecken Sie Ihren neuen Arbeitsplatz
Mit der 360°-Ansicht können Sie sich ein Bild von Ihrem neuen Arbeitsplatz machen. Entdecken Sie unsere moderne Flotte.
Lernen Sie Ihre neuen Kolleg:innen kennen
Sie wollen Ihre künftigen Kolleg:innen schon vor Vertragsunterzeichnung kennenlernen? Kein Problem, viele der Kolleg:innen geben Ihnen in einem Interview Einblick in ihren Job bei vlexx.
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Egal ob im Zug, in der Verwaltung oder in der Werkstatt – wir bietet Ihnen vielfältige Karrierechancen in den unterschiedlichsten Bereichen. Schauen Sie sich unser Stellenangebot an.