Service: Mit uns entspannt und sicher ans Ziel

In unserem Streckennetz bieten wir Ihnen schnelle Regionalexpress- und attraktive Regionalbahn-Verbindungen an. Damit Sie auch komfortabel und sicher ans Ziel kommen, stehen Ihnen unsere Fahrgastbetreuer:innen in unseren Zügen kompetent zur Seite.

Unsere Fahrgastbetreuer:innen betreuen Sie direkt vor Ort: am Bahnsteig, im Zug und während der Fahrt. Haben Sie Fragen zu Tarifen oder Anschlussverbindungen? Sprechen Sie unsere Fahrgastbetreuer:innen gerne an: Sie beantworten Ihnen Ihre Fragen und helfen in besonderen Situationen.

Vor 19:00 Uhr sind unsere Fahrgastbetreuer:innen in vielen und ab 19:00 Uhr in allen vlexx-Zügen dabei.